Politique de confidentialité zelamoritha

Cette politique décrit la gestion des informations collectées par zelamoritha pour votre accompagnement immobilier, dans le respect de la législation française.

Données collectées et usage

zelamoritha collecte uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes ou accompagner votre projet.

• Les informations de contact (nom, email, téléphone) transmises lors d’une prise de rendez-vous ou d’une demande d’étude.
• Les échanges électroniques, enregistrés pour assurer le suivi et personnaliser nos analyses.
• Les données de navigation, collectées sous forme de cookies, servent à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
• Tout document joint lors d’une demande d’évaluation ou de conseil projet, utilisé exclusivement dans ce cadre précis.

Utilisation des informations

Les données recueillies ne servent qu’à la réalisation des analyses ou à la communication avec le client.

• Envoyer un rapport ou organiser la restitution des conclusions selon la mission convenue.
• Traiter efficacement chaque requête, garantir la personnalisation du conseil apporté.
• Répondre à toute demande d’information, d’estimation ou de suivi concernant les services.
• Respecter les impératifs de sécurité et de conformité réglementaire en matière de données personnelles.

Base légale de traitement

La collecte et l’utilisation des données respectent la réglementation RGPD, fondée sur le consentement de l’utilisateur.

Les informations ne sont traitées qu’après accord explicite du client ou en réponse à une sollicitation directe visant à l’élaboration d’une étude immobilière.

Transmission limitée

zelamoritha limite strictement la diffusion à ses partenaires de confiance, sous engagement de confidentialité.

• Transmission de certaines informations à des experts techniques, uniquement pour mener à bien l’étude demandée, avec engagements contractuels stricts.
• Données partagées avec des sous-traitants numériques, uniquement dans le cadre du traitement informatique sécurisé.
• Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales ou publicitaires à des tiers.

Sécurité des données

Les échanges sont protégés par des dispositifs de chiffrement et d’accès restreints. zelamoritha veille à l’application continue de procédures internes strictes pour éviter toute fuite ou usage inapproprié des données. Seul le personnel habilité y a accès dans le cadre de sa mission.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression concernant vos données personnelles.

• Demander à tout moment une copie des données collectées vous concernant.
• Rectifier ou actualiser vos informations personnelles, sur simple demande.
• Vous opposer au traitement ou demander la limitation d’utilisation de vos données.
• Obtenir la suppression totale de vos données dans les conditions prévues par la loi.

Cookies et traces numériques

Des cookies sont utilisés uniquement pour optimiser la navigation et mesurer l’audience. Leur gestion est détaillée sur notre page dédiée.

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Contact RGPD

Pour exercer l’un de ces droits ou poser une question, contactez le responsable RGPD ci-dessous.

Modification de la politique

Toute modification sera publiée en ligne et les clients informés lors de changements majeurs impactant leurs droits.